修理サービス
QYSEA FIFISH国内修理サポートのご案内
重要
FIFISHシリーズ
修理項目一覧
FIFISH V6 /FIFISH V6s の修理内容の料金メニューです。（目安）
※修理メニューの一例となります。
QYSEA公認FIFISH日本修理サポートセンター（JPSC）は、株式会社ジュンテクノサービス（埼玉県川越市）が運営しております日本で唯一のQYSEA公認の修理窓口となっております。部品は全てメーカーからの純正部品を使用しております。修理のご依頼は『修理受付フォーム』よりお申し込みくださいませ。原則2.3日以内にメールにてご返信させていただきます。
上記修理一覧は目安となります。都度お見積もりをさせていただきます。
上記メニューが全てではございません。一覧にない修理はお問い合わせくださいませ。
※テザーケーブルは原則修理は行っておりません。テザーケーブル・リール一式交換となります。
※上記保証期間は予告なく変更になる場合がございます。
送料は弊社へ発送分はご負担いただいております。メーカー保証修理の場合は弊社から返送時はメーカー負担となります。
また機体故障中の代替え品をご希望の方はレンタルも有料にて受付しております。
修理パーツで合計金額が10,000円（税別）未満の場合は送料一律1,000円頂戴いたします。
●不具合動画等送信方法
弊社LINEworksアカウントへ送信願います。
https://works.do/R/ti/p/jun_hikino@fifish-jpsc
●修理品お送り先●（ヤマト運輸でお願い致します）
〒350-1110
埼玉県川越市豊田町3-4-2-5F
株式会社ジュンテクノサービス
電話049-265-8651
までお願い致します。
※ヤマト運輸以外ですと受け取りにお時間を頂戴いたします。
Repair product destination (Please use Yamato Transport)
〒350-1110
3-4-2-5F Toyoda-cho, Kawagoe-shi, Saitama
Jun Techno Service Co., Ltd.
Phone 049-265-8651
* It will take some time to receive the item except Yamato Transport.
●注意事項
・FIFISH修理サポートセンターは修理にについてのご相談は承れますが、商品の使い方に関してはご購入された販売店様へご連絡をお願いいたします。通販などでご購入の場合で、販売店様へのご連絡ができない場合は有償にて義案内させていただいております。（Amazon等でのご購入の場合は販売店様をご確認の上、販売店様へご連絡くださいませ。）
・改造された製品、分解の跡が認められる場合などは保証適応外となりますので、ご注意くださいませ。
・海外でのご購入の場合は都度ご相談くださいませ。
●販売店様へ
・ファームウェアアップデートができない場合や、スマホとの接続ができないケースにて修理のご依頼をされるお客様が多くなってきております。保証期間内であってもお客様の失敗によるFWアップデートミスや、端末の問題による不具合等は保証適応外となりますので、ご注意くださいませ。この場合、基本点検費用と送料は必ず発生いたします（お客様負担）。使い方指導や基本的な端末での接続問題解決などは各販売店様にて行っていただきます様お願いいたします。
また、接続済みにはなっているがカメラ映像が出ない場合なども非常に多くなっており、こちらも弊社端末にて正常表示される場合は保証適応外となります。
※iosの場合、アプリを立ち上げ直すと大体は改善しますが、お客様によってはアプリをバックグラウンドに入れたことがアプリ終了と勘違いされ実際には終了できていない、アプリ再起動できていないお客様も非常に多くなっております。ios端末の使い方のご指導などは販売店様にてお願いいたします。弊社での端末の使い方サポートは有償となります。
※PROシリーズ産業機に関しての基本的な使い方のご質問に関しては販売店様へ誘導させていただきます。
※Android端末の場合
iosとAndroid共通で初めてRC（送信機）と接続する際、接続先Wi-Fiがインターネットに接続されていない旨の警告が出ます。iosはWi-Fiかモバイル回線かを選択する形になりますのであまりトラブルになりませんが、AndroidはWi-Fi接続を継続表示のまま、許可をしないと実際には接続されていない状態となります。通知画面から許可をしていただくか、通知が来ない場合は接続したRC（送信機）のSSID情報を削除し、再度新規接続としてRC（送信機）と接続、そうすれば再度通知が出ます。もしくはモバイル通信（LTEなど）をOFFにしてください。（Androidバージョンにより異なる場合あり）
FIFISHシリーズ
取扱機種のご案内
現在受付中の機体は FIFISH V6 /FIFISH V6s/V6Plus及びW6 です。
事前にお確かめの上お問い合わせください。また別メーカーの機種に関してもご相談いただければ窓口をご案内することも可能です。
V6Plus及びW6については都度ご相談くださいませ。
メーカー名：Shenzhen Qi Yuan Science and Technology Co., LTD（QYSEA社）
製品名：FIFISH V6
発売：2019年
メーカー名：Shenzhen Qi Yuan Science and Technology Co., LTD（QYSEA社）
製品名：FIFISH V6 s
発売：2020年
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