FIFISH日本修理サポート

Q.運営会社について教えてください

QYSEA公認FIFISH日本修理サポートセンター（JPSC）は、株式会社ジュンテクノサービス（埼玉県川越市）が運営しております日本で唯一のQYSEA公認の修理窓口となっております。

Q.テキストでは説明が難しく動画を送りたい

不具合動画等送信方法（LINE Works）

以下より登録後、送信願います。

https://works.do/R/ti/p/jun_hikino@fifish-jpsc

​Q.預けている間に代替え品のレンタルはありませんか

有償にて提携の機材レンタル会社をご紹介することも可能です。都度ご相談くださいませ。ドローンレンタルネット

Q.修理一覧にない内容の不具合は受付できませんか

上記の修理一覧は、あくまでも目安となります。修理金額は都度お見積もりとなりますので、故障・不具合を感じられた場合は、まずはご相談ください。

Q.商品をインターネットで購入しました

ネット販売の場合​でも、販売店様を1度ご確認の上、修理が必要な状態かお問い合わせをお願いいたします。

Q.製品の使い方を教えて欲しい

ご連絡有難うございます。商品のご使用方法につきましてはご購入された販売店様へご連絡をお願いいたします。JPSC修理サポートでは、使用方法のご質問に関するお問い合わせ対応は有償とさせていただいております。

Q.修理品の送り先を教えて欲しい

必ず修理受付フォームより受付後、担当からご連絡いたします。受付前にご自身でご郵送された場合、お受け取りできないこともございますので、ご注意ください。

Q.修理依頼は電話でもできますか

恐れ入ります。修理内容管理や保険適用の観点から、全て専用申し込みフォームよりお申し込みとなっております。ご理解のほどお願い申し上げます。

Q.修理できないパーツはありますか

テザーケーブル＆リール・コントローラーの修理は対象外となります。一式交換、ご購入の対象となります。

Q.海外渡航中に製品を購入しました

まずはお問い合わせよりその旨ご相談くださいませ。

Q.一部改造しています、修理できますか

改造された製品、分解の跡が認められる場合などは保証適応外となりますので、ご注意くださいませ。

​Q.申し込みしたが、連絡がきません

受付の回答は平日2〜3日程度でご返信しております。お申込受付がエラーになっている場合や1週間以上お待ちいただいているお客様はお手数ですがお問い合わせよりご連絡をお願い致します。

​Q.修理パーツは全てメーカー純正ですか

はい。全て純正パーツにて修理しております。

Q.一定期間使用したので点検にだしたいです

はい。送料往復＋点検費用が都度発生いたしますが、もちろん点検可能です。

Q.修理一覧にない内容の不具合は受付できませんか

上記の修理一覧は、あくまでも目安となります。修理金額は都度お見積もりとなりますので、故障・不具合を感じられた場合は、まずはご相談ください。